Служба виняткових виплат
Сервіс винятків з платежів
Сервіс винятків з платежів дозволяє отримувати виплати допомоги чи пенсії без банківського рахунку.
Сервіс доступний тільки якщо ви не можете відкрити банківський рахунок.
Як отримати гроші
Вам надішлють одне з наступного:
– картку для платежів
– електронний лист з кодом ваучера
– SMS з кодом ваучера
Ви можете отримати виплату під час робочих годин:
– будь-якого пункту PayPoint
– будь-якого поштового відділення
Ви повинні пред’явити картку або код ваучера.
Знайдіть пункт PayPoint поруч з вами.
Знайдіть поштове відділення поруч з вами.
Ви повинні отримати виплату протягом 90 днів з моменту надсилання. Інакше виплата анулюється, і вам доведеться просити офіс, який виплачує вашу допомогу чи пенсію, надіслати її знову.
Скільки грошей ви можете отримати
Ви можете отримати всю суму за один візит. Кожна виплата не перевищує £100, але ви можете отримати кілька виплат за один раз. Щоб отримати суму понад £100, використовуйте карту кілька разів або декілька кодів ваучера.
Підтвердження особи
Ви повинні пред’явити оригінал документа для підтвердження особистості – копії не приймаються.
Наприклад:
– дійсне британське фото- або паперове посвідчення водія
– дійсний паспорт
– рахунок за газ, електроенергію, воду або стаціонарний телефон (не більше ніж 3 місяці)
– рахунок за муніципальний податок
– договір оренди
– лист від DWP або вашої громади (не більше ніж 3 місяці), що підтверджує, що ви отримуєте допомогу
Якщо хтось інший збирає ваші гроші
Якщо ви хочете, щоб хтось інший отримав ваші гроші, їм потрібні:
– ваша картка для платежів або код ваучера
– ваш документ, що посвідчує особу
– їхній документ, що посвідчує особу
Якщо хтось не може розпорядитися своїми справами
Ви можете стати уповноваженим представником (appointee) для тих, хто не може розпорядитися своїми справами. Ви отримаєте картку для платежів від їхнього імені і будете відповідати за повідомлення про зміну обставин.
Якщо ви втратите картку для платежів або вона пошкодиться
Зверніться до Сервісу винятків з платежів.
Ваша картка буде заблокована, і вам надішлють нову.
Також вам надішлють код ваучера електронною поштою або SMS, щоб ви не пропустили виплату.
Якщо вам потрібна допомога
Якщо вам потрібна допомога у використанні сервісу або ви хочете подати скаргу, зверніться до Сервісу винятків з платежів.
Контакти Сервісу винятків з платежів
Payment Exception Service
Телефон: 0800 015 2902
Понеділок–П’ятниця, 8:00–20:00
Субота, 8:00–18:00
Неділя, 10:00–16:00
Свята в Англії та Уельсі, 9:00–18:00
Джерело: