Запис на перевірку виплати пільг

Призначення дзвінка для перевірки виплати вашої допомоги

Можливо, вам зателефонує співробітник Департаменту праці та пенсій (DWP), щоб перевірити правильність виплати вашої допомоги. Причина – збір національної статистики про систему виплат допомоги.

Ця сторінка також доступна валлійською (Cymraeg).

Співробітник з перегляду вимірювання продуктивності може зателефонувати вам, якщо ви отримуєте:

• Допомогу по догляду (Carer’s Allowance)
• Житлову допомогу (Housing Benefit)
• Пенсійний кредит (Pension Credit)
• Виплату за програмою особистої незалежності (Personal Independence Payment, PIP)
• Державну пенсію (State Pension)
• Універсальний кредит (Universal Credit)

Ваше ім’я обирається випадковим чином для перевірки.

Ви отримаєте листа заздалегідь, у якому буде вказано дату та час дзвінка.

Чого очікувати

Співробітник поставить вам кілька питань безпеки, щоб підтвердити вашу особу.

Вас також можуть попросити надіслати документи про гроші, заощадження та оренду, наприклад:

• Платіжні відомості
• Банківські рахунки, рахунки будівельного товариства або відділення пошти
• Книжку оренди або договір оренди
• Підтвердження виплат допомоги та податкових кредитів

Ви можете надіслати оригінали або копії документів для підтримки перевірки. Співробітник повідомить вам, що потрібно зробити.

Телефонні дзвінки зазвичай тривають до однієї години, але можуть бути довшими.

Джерело: https://www.gov.uk/dwp-visit