Якщо у вас виникла проблема на роботі, зазвичай найкраще спочатку поговорити про це з вашим роботодавцем. Можливо, ви зможете вирішити проблему неформально.

Підготовка того, що ви хочете сказати
Перед розмовою з роботодавцем ретельно обміркуйте, що вас не влаштовує і що ви хочете сказати. Це допоможе вам нічого не забути під час зустрічі.

Зберіть усе, що стосується вашої скарги — наприклад, дату та час інциденту, будь-які розмови, які ви мали з того часу, а також електронні листи чи листи, що стосуються вашої проблеми.

Це допоможе вам чітко визначити вашу скаргу і полегшить її обговорення.

Також подумайте, що ви хочете, щоб роботодавець зробив із цим.

Можливо, буде корисно поговорити з друзями, колегами або вашим представником профспілки (якщо ви є членом профспілки). Вони можуть розповісти, як вирішували подібні проблеми.

Зустріч з роботодавцем
Домовтеся про зустріч із вашим менеджером або керівником, щоб обговорити проблему. Якщо вам незручно говорити з ними, попросіть когось із відділу кадрів або іншого менеджера.

Ви можете попросити, щоб хтось пішов з вами на зустріч, якщо вам важко йти самому. Це може бути друг, колега або ваш представник профспілки. Проте роботодавець не зобов’язаний погоджуватися на це.

Під час зустрічі розкажіть роботодавцю, що вас не влаштовує, і запитайте про причини їхніх дій.

Скажіть, що, на вашу думку, має відбутися, і покажіть будь-які докази на підтримку вашої позиції. Наприклад, якщо вам не виплатили оплату за відпустку, покажіть контракт і платіжні документи.

Записуйте, що було сказано на зустрічі, особливо будь-які дії, які роботодавець погодився виконати. Якщо з вами хтось є на зустрічі, він може вести нотатки. Якщо роботодавець погоджується щось зробити, переконайтеся, що встановлено дату виконання, щоб ви могли за потреби нагадати.

Ваші записи допоможуть, якщо доведеться йти далі, наприклад, подавати скаргу або звертатися до трибуналу.

Написання роботодавцю
Якщо розмова не допомогла вирішити проблему, можливо, варто надіслати неформального листа чи електронного листа.

Ви можете надіслати його:

• своєму менеджеру або керівнику

• більш старшому менеджеру

• відділу кадрів

Вкажіть, що сталося, що ви вже зробили, щоб вирішити проблему, і як роботодавець може її вирішити.

Додайте копії будь-яких доказів, таких як електронні листи або листи від вашого менеджера.

Якщо розмова з менеджером не допомагає
Якщо ваш лист не отримав очікуваної відповіді або ви хочете, щоб проблему розглянули офіційніше, ви можете подати скаргу. Роботодавець повинен мати офіційну процедуру розгляду скарг.

Якщо ви не можете вирішити проблему, розмовляючи з роботодавцем або подаючи скаргу, ви можете подати позов до трудового трибуналу.

Перед поданням позову потрібно пройти ранню примирну процедуру (early conciliation).

Її потрібно почати протягом 3 місяців мінус 1 день від дати, з якої ви скаржитесь. Якщо термін добігає кінця, починайте примирення, навіть якщо ваша скарга ще не вирішена.