Продовольчі банки — це громадські організації, які можуть допомогти, якщо ви не можете дозволити собі необхідну їжу.

Зазвичай для користування продовольчим банком потрібно отримати направлення. Це стосується всіх продовольчих банків, якими керує Trussell Trust.

Ви можете отримати направлення для себе та будь-яких членів сім’ї, з якими живете — включаючи партнера.

Деякі продовольчі банки можна використовувати без направлення — наприклад, якщо їх керує церква. Зверніться до місцевого продовольчого банку, щоб дізнатися, чи потрібне вам направлення.

Отримання направлення
Зазвичай призначають зустріч, щоб ви могли обговорити свою ситуацію з радником.

Радник поставить вам кілька запитань, щоб перевірити, чи маєте ви право на користування продовольчим банком. Якщо маєте, вам дадуть ваучер для найближчого продовольчого банку.

Вони також можуть перевірити, чи маєте ви право на якісь виплати, які ви ще не отримуєте, і розкажуть про іншу місцеву допомогу. Радник може порадити щодо бюджету та боргів.

Якщо ви не можете звернутися до Citizens Advice
Ви можете попросити направлення від іншої організації — наприклад, вашого лікаря, житлової асоціації або соціального працівника.

Ваш місцевий муніципалітет може підказати, як отримати направлення до продовольчого банку. Контактні дані муніципалітету можна знайти на GOV.UK.

Коли зв’язуєтеся з муніципалітетом, дізнайтеся, чи можуть вони допомогти вам з іншими необхідними витратами, наприклад, на одяг чи пальне. Можливо, вам допоможуть через «фонд підтримки домогосподарств» або «програму соціальної допомоги».

Відвідування продовольчого банку
Коли вас направляють до продовольчого банку, вам дають ваучер і повідомляють, де він знаходиться. Запитайте, чи діє ваучер лише в певний день.

Якщо продовольчий банк керується Trussell Trust, ви можете перевірити адресу на сайті Trussell Trust.

Промисловий банк видасть вам продуктовий пакет. Зазвичай у пакеті їжі вистачає на 3 дні. Також можуть надати необхідні засоби гігієни, як-от зубну пасту чи дезодорант.

Повідомте продовольчий банк, якщо у вас є алергії або особливі дієтичні вимоги — вони мають допомогти вам.

Продовольчий банк може доставити пакет, якщо:

• Ви живете в сільській місцевості і не маєте змоги подорожувати

• Ви хворі чи інваліди і не можете подорожувати

Зверніться до продовольчого банку, щоб дізнатися, чи можлива доставка.

Якщо продовольчий банк керується церквою чи іншою релігійною групою, вам допоможуть, навіть якщо ви не віруючий або маєте іншу релігію.

Якщо потрібно знову скористатися продовольчим банком
Для повторного використання потрібно отримати нове направлення.

Деякі продовольчі банки обмежують кількість відвідувань, але якщо вам дійсно потрібна їжа, варто запитати. У такому випадку поговоріть із радником.

Радник поставить вам питання, чому вам досі потрібна допомога продовольчого банку. Якщо він вважає це найкращим варіантом допомоги, направить вас. Якщо направлення не видадуть, радник все одно надасть консультації щодо боргів чи проблем із виплатами.