Öncelikle Universal Credit almaya hak kazanıp kazanmadığınızı kontrol etmelisiniz.

Hak sahibiyseniz, genellikle GOV.UK üzerinden Universal Credit için online başvuru yapmanız gerekir. Daha sonra Universal Credit başvurunuzu yapmak ve talebinizi güncel tutmak için kullanacağınız bir online hesap alırsınız.

Online hesap oluşturmak için bir e-posta adresi ve telefon numarasına ihtiyacınız olacak.

E-posta adresi nasıl alınır öğrenmek için Which? web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Universal Credit için yeniden başvuruyorsanız, tüm başvuru sürecini tekrar yaşamanız gerekmeyebilir. Universal Credit’e yeniden başvurma hakkında daha fazla bilgi alın.

Başvuru zamanı kontrolü
Genellikle Universal Credit için mümkün olan en kısa sürede başvuru yapmak en iyisidir, böylece ilk ödemenizi daha hızlı alabilirsiniz.

Siz veya partneriniz Birleşik Krallık vatandaşı değilseniz
Başvurmadan önce Universal Credit almaya uygun olup olmadığınızı kontrol etmelisiniz.

Eğer uygun değilseniz, Universal Credit başvurusu yapmak Birleşik Krallık’ta kalma izninizi etkileyebilir.

Diğer yardımlardan Universal Credit’e geçiş yapıyorsanız
Universal Credit, “legacy benefits” adı verilen 6 yardımı kaldırıyor:

Konut Yardımı (Housing Benefit)

Gelire bağlı Çalışma ve Destek Ödeneği (Employment and Support Allowance – ESA)

Gelire bağlı İşsizlik Ödeneği (Jobseeker’s Allowance – JSA)

Çocuk Vergi Kredisi (Child Tax Credits – CTC)

Çalışma Vergi Kredisi (Working Tax Credits – WTC)

Gelir Desteği (Income Support)

Durumunuz belirli şekillerde değişirse—örneğin, partnerinizden ayrılırsanız veya başka bir belediye bölgesine taşınırsanız—Universal Credit’e geçmeniz gerekebilir.

Ayrıca, Çalışma ve Emeklilik Departmanı’ndan (DWP) belirli bir tarihe kadar Universal Credit talebinde bulunmanızı isteyen bir mektup alabilirsiniz.

Bu durumlar gerçekleşmemiş olsa bile Universal Credit’e geçebilirsiniz, ancak dikkatli düşünmeniz önemlidir. Başvurursanız daha az para alabilirsiniz. Aldığınız eski yardımlar sona erer ve gelecekte bu yardımlara geri dönemeyeceksiniz.

Diğer yardımlardan Universal Credit’e geçiş hakkında daha fazla bilgi edinin.

İşinizi bıraktıysanız
DWP’den belirli bir tarihe kadar Universal Credit başvurusunda bulunmanızı isteyen bir mektup aldıysanız, buna “göç bildirimi” denir. Mektuptaki tarihe kadar başvurunuzu yapmalısınız.

Ödeme bekliyorsanız, en iyi başvuru zamanını belirlemek için bir danışmanla konuşun.

Mektuptaki tarih yakında ise, en önemli şey başvurunuzu o tarihten önce yapmak. Göç bildirimi aldıysanız ne yapmanız gerektiğini kontrol edin.

Göç bildirimi almadıysanız, son maaşınızı veya tatil ücretinizi aldıktan sonraya kadar beklemelisiniz.

Universal Credit başvurusu yaptıktan sonra maaş alırsanız, bu gelir olarak sayılır ve ilk Universal Credit ödemeniz azalır.

Sadece işten çıkarma tazminatı bekliyorsanız, hemen başvurmalısınız çünkü bu gelir sayılmaz. Tazminat, toplam tasarrufunuzu 6.000 £’un üzerine çıkarmadığı sürece ilk ödemenizi etkilemez.

Son ödemelerinizi bekliyorsanız ve para ihtiyacınız varsa, başvurmadan önce bir danışmanla görüşmeniz en iyisidir.

Online başvuru yapamıyorsanız
Telefonla Universal Credit başvurusu yapabilir veya özel durumlarda ev ziyaret düzenlenebilir.

Bu seçenekler sadece bazı durumlarda geçerlidir. Aşağıdaki durumlarda uygun olabilirsiniz:

Düzenli internet erişiminiz yoksa

Bilgisayar veya akıllı telefon kullanmakta zorlanıyorsanız

Görme problemi varsa

Uzun süreli fiziksel engeliniz veya mental sağlık sorununuz online başvuruyu engelliyorsa

Bilgisayar veya telefon kullanmanızı engelleyen fiziksel rahatsızlığınız varsa

Okuma yazma bilmiyorsanız

Telefonla başvuru veya ev ziyareti için uygunluğunuzu belirlemek üzere bir danışmanla konuşabilirsiniz.

Telefonla başvuru yapmak veya ev ziyareti ayarlamak için Universal Credit yardım hattını arayın. Başkası sizin adınıza arayabilir. Aradığınızda birkaç seçenek duyacaksınız; “Universal Credit sorguları” seçeneğini tercih edin.

Universal Credit yardım hattı
Telefon: 0800 328 5644
Wales dili için telefon: 0800 328 1744
Metin telefonu: 0800 328 1344

Relay UK – telefonda duyamıyor veya konuşamıyorsanız, yazılı olarak istediğinizi ifade edebilirsiniz: 18001 ardından 0800 328 5644

Relay UK uygulama veya metin telefonu ile kullanılabilir ve ücretsizdir. Kullanım talimatlarını Relay UK web sitesinde bulabilirsiniz.

Video Relay – İngiliz İşaret Dili (BSL) kullananlar için.

Kullanım talimatlarını YouTube’dan öğrenebilirsiniz.

Hizmet pazartesiden cumaya 08:00 – 18:00 saatleri arasında açıktır.

Mobil ve sabit hatlardan aramalar ücretsizdir.

Hatta bekleme süresi olabilir
Neden online başvuru yapamadığınızı yetkiliye açıklayın. Öncelikle uygunluğunuzu doğrulamak için bazı sorular soracaklar ve ardından başvuru işlemlerine devam edecekler.

Telefonla başvuru veya ev ziyareti yapmaya uygunsanız
Jobcentre ve DWP, sizinle iletişimde olacak:

SMS yoluyla

Telefonla

Yazılı mektupla

Yüz yüze ziyaretle

Başvuru sırasında hangi yöntemin size uygun olduğunu soracaklar.

Online başvurunuza başlayın
Universal Credit için GOV.UK üzerinden online başvuru yapmalısınız.

İlk olarak posta kodunuzu girmeniz gerekir. Adresiniz yoksa, size en yakın Jobcentre’in posta kodunu girebilirsiniz.

En yakın Jobcentre adresini GOV.UK’da bulabilirsiniz.

Partneriniz varsa
Partnerinizle birlikte yaşıyorsanız ve:

Evliyseniz

Medeni partner iseniz

Çift olarak birlikte yaşıyorsanız

Ortak başvuru yapmalısınız.

Partneriniz Universal Credit almaya hak kazanmasa bile, DWP her iki gelir hakkında bilgi sahibi olmak ister. Başvurunuz işlendikten sonra tek kişilik başvuruya çevrilir ve ödeme bir kişi olarak yapılır.

Aşağıdaki durumlarda tek kişilik başvuru yapmalısınız:
Kalıcı olarak partnerinizden ayrıldıysanız (aynı evde yaşasanız bile)

En az 6 aydır geçici olarak ayrı yaşıyorsanız

En az 6 ay geçici olarak ayrı yaşayacaksanız

Ortak başvuru için her ikinizin ayrı hesap açması gerekir.
Başvuru sırasında partnerinizle yaşayıp yaşamadığınız sorulur. Eğer birlikteyseniz size bir “bağlantı kodu” verilir. Partneriniz bu kodu hesap oluştururken girerse, hesaplarınız bağlanır ve ortak başvuru yapılır.

Hesabı ilk kimin oluşturduğu önemli değildir.

Her ikiniz ayrı ayrı hesaplarınıza giriş yapabilirsiniz.

Kullanıcı adı ve şifre oluşturma
Giriş için kullanacağınız kullanıcı adı ve şifre oluşturmanız istenir.

Hesabınıza izinsiz erişimi engellemek önemlidir. Ortak başvuru yaptıysanız, kullanıcı adı ve şifrenizi partnerinizle paylaşmayın.

Güçlü ve kolay hatırlanabilir bir şifre oluşturun. Güçlü şifre oluşturma rehberini GOV.UK’dan okuyabilirsiniz.

Kullanıcı adı ve şifrenizi yazılı tutmayın, aklınızda tutmaya çalışın.

Her girişte “nerede doğdunuz?” veya “büyüdüğünüz sokak adı nedir?” gibi güvenlik sorularını cevaplamanız gerekir.

Hesabınıza ekstra güvenlik olarak “iki faktörlü kimlik doğrulama” eklemeniz istenebilir – bu isteğe bağlıdır.
Kabul ederseniz, her girişte telefonunuza tek kullanımlık bir kod gönderilir ve bunu girmeniz gerekir.

İlk Universal Credit görüşmenizde iş koçunuzla, 16 haneli Kişisel Güvenlik Numarası (PSN) verilir.
PSN’nizi güvenli tutun; gerekirse şifre yenileme için buna ihtiyacınız olacak.

E-posta veya mesaj yoluyla iletişim tercihinizi seçin
DWP sizinle iletişim kurmak için e-posta adresi ve telefon numarası ister.

En çok kullandığınız e-posta adresi ve telefon numarasını seçin.

Nasıl iletişim kurulmasını istediğiniz sorulur – e-posta veya mesaj. Hangisini daha çok kontrol ediyorsanız onu seçin. Seçiminizden sonra DWP e-posta adresinize bir kod gönderir.

Eğer kodu alamadıysanız spam/junk klasörünü kontrol edin.

Hesap kurulurken “Make a claim” butonunun üstünde kodu girebileceğiniz bir alan vardır. Kodu girip “Make a claim” seçin.
Sonraki adımlar
Hesabınızı oluşturduktan sonra durumunuzla ilgili soruları yanıtlamanız gerekir (buna “yapılacaklar listesi” denir). Bu işlemi mümkün olan en kısa sürede yapmanız ilk ödemenizin gecikmemesi için önemlidir.

Universal Credit başvurusundaki soruları yanıtlamada yardım alın.
Universal Credit başvurusu sırasında maddi zorluk yaşıyorsanız
Yerel belediyenizden yardım veya hükümetten faizsiz kredi almanız mümkün olabilir. Ek yardım nasıl alınır öğrenin.

14 yaş altı çocuğunuz veya engelli çocuğunuz varsa, yerel belediye size yardımcı olmalıdır. Temel yaşam giderlerinizi karşılayabilir veya size konut bulabilirler. Yerel belediyenizi GOV.UK’da bulun.

Gıda masraflarını karşılamakta zorlanıyorsanız, gıda bankasından yardım alma yollarını öğrenin.
Universal Credit başvurusu tamamlanana kadar maddi zorluk yaşıyorsanız danışmandan yardım alın.