Sigorta yaptırdıysanız ve bir şey olursa, hasar talebinde bulunmanız gerekebilir.

Bu sayfa, sigortacınızla iletişime geçmeden önce nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve birisi size karşı talepte bulunursa ne yapmanız gerektiğini anlatır.

Hasar talebinde bulunmak
Hasar talebinde bulunmanız gerekirse, mümkün olan en kısa sürede sigortacınızla iletişime geçin ve hasar formu talep edin. Bunu size hızlıca e-posta ile gönderebilirler. Formu dikkatlice doldurun ve bir kopyasını saklayın.

British Insurers Association’ın sel ve sigorta hakkında daha fazla bilgisi www.abi.org.uk adresindedir.

Talebinizi göndermeden önce şunları kontrol edin:

• Hasar talebinde bulunmak için süre içinde misiniz?

• Talep ettiğiniz şey sigorta kapsamında mı?

• Muafiyet (excess) miktarı ne kadar? Eğer talep ettiğiniz miktar bu rakamdan azsa, talepte bulunmak mantıklı olmayabilir.

• Küçük yazıları okuyun, talepte bulunmanıza engel bir şart var mı?

• Poliçeniz yeni değer mi karşılar yoksa eskisi mi? Eskisi ise, talep ettiğiniz eşyaların ödemesi yenisi almak için gereken tutardan az olabilir çünkü sigortacı yıpranma payı düşer.

Talebinizi destekleyecek tüm belgelerin, makbuzların veya sağlık raporlarının kopyalarını ekleyin. Orijinalleri de saklayın, gerekirse kullanabilirsiniz.

Sigortacınız, başka sigortalarınızın olup olmadığını sorabilir. Örneğin, ev eşyası sigortası gibi. Bunu bildirin.

Talebinizi abartmayın, aksi takdirde tamamen reddedilebilir.

Büyük talepleriniz için, talebi hazırlamanıza ve eşyaların değerlemesini ayarlamanıza yardımcı olacak bir hasar eksperi (loss assessor) kullanmak isteyebilirsiniz. İnternette bulabilirsiniz.

Sigortadan talepte bulunmak zorunda mısınız?
Hakkınız olsa bile, talepte bulunmak zorunda değilsiniz. Bazı durumlarda, tutar küçükse, talepte bulunmak istemeyebilirsiniz çünkü gelecekteki primleriniz talep ettiğinizden daha fazla artabilir.

Ama biri yaralandıysa, sigorta talebinde bulunmak iyi bir fikirdir. Kişisel yaralanmalar masraflı olabilir ve uzun süreli sağlık sorunlarına yol açabilir.

Sigorta talebinde bulunmak istemeseniz bile, her zaman sigortacınıza olayı bildirmeniz gerekir. Bildirmezseniz, ileride talepte bulunmak istediğinizde sorun yaşayabilirsiniz.

Birisi size karşı talepte bulunuyorsa
Birisinin size karşı talepte bulunduğunu öğrenirseniz, mümkün olan en kısa sürede sigortacınıza bildirin ve aldığınız belgeleri gönderin. Sigortacınızla konuşmadan kusuru kabul etmeyin. Buna sorumluluğu kabul etmek denir.