Ödeme İstisna Hizmeti

Ödeme İstisnası Servisi, banka hesabı olmadan yardım veya emekli maaşı ödemelerinizi almanıza imkan verir.

Servis yalnızca hesap açamazsanız mevcuttur.

Paranızı nasıl alırsınız

Size aşağıdakilerden biri gönderilir:

– ödeme kartı

– kupon kodlu e-posta

– kupon kodlu SMS

Ödemeyi şunların çalışma saatleri içinde alabilirsiniz:

– herhangi bir PayPoint noktası

– herhangi bir Postane

Kartınızı veya kupon kodunuzu göstermeniz gerekir.

Yakınınızdaki PayPoint noktasını bulun.

Yakınınızdaki Postaneyi bulun.

Ödemeyi gönderildikten sonraki 90 gün içinde almanız gerekir. Aksi takdirde ödeme geçersiz olur ve yardım veya emekli maaşınızı ödeyen ofisten tekrar göndermesini istemelisiniz.

Ne kadar para alabilirsiniz

Bir ziyarette hak ettiğiniz tüm miktarı alabilirsiniz. Her ödeme en fazla £100’dür, ancak birden fazla ödeme alabilirsiniz. £100’den fazla miktar için kartınızı birden fazla kez veya birden fazla kupon kodu kullanın.

Kimliğinizi kanıtlama

Kimliğinizi kanıtlamak için orijinal bir belge göstermeniz gerekir – kopyalar kabul edilmez.

Örneğin:

– geçerli bir İngiltere fotoğraflı veya kağıt sürücü belgesi

– geçerli pasaport

– mevcut gaz, elektrik, su veya sabit hat faturası (3 aydan eski değil)

– belediye vergisi faturası

– kira sözleşmesi

– DWP veya belediyeden alınan (3 aydan eski olmayan) yardım aldığınızı onaylayan mektup

Başkasının paranızı alması

Başkasının paranızı almasını istiyorsanız, kişinin şunlara sahip olması gerekir:

– ödeme kartınız veya kupon kodunuz

– sizin kimlik belgeniz

– kendi kimlik belgesi

Biri işlerini idare edemiyorsa

Kendi işlerini idare edemeyen biri için temsilci (appointee) olabilirsiniz. Onun adına ödeme kartı alırsınız ve durumu bildirmeniz gerekir.

Ödeme kartınızı kaybederseniz veya zarar görürse

Ödeme İstisnası Servisi ile iletişime geçin.

Kartınız bloke edilir ve yeni kart gönderilir.

E-postayla veya SMS ile kupon kodu gönderilir, böylece ödemeleri kaçırmazsınız.

Yardıma ihtiyacınız varsa

Servisi kullanırken yardıma ihtiyacınız varsa veya şikayet etmek istiyorsanız, Ödeme İstisnası Servisi ile iletişime geçin.

Ödeme İstisnası Servisi ile iletişim

Payment Exception Service

Telefon: 0800 015 2902

Pazartesi’den Cuma’ya, 08:00–20:00

Cumartesi, 08:00–18:00

Pazar, 10:00–16:00

İngiltere ve Galler resmi tatilleri, 09:00–18:00

Kaynak: https://www.gov.uk/payment-exception-service