Bir trafik kazasında yaralandıysanız veya aracınız hasar gördüyse ve suçlu siz değilseniz, karşı tarafın sigorta şirketi doğrudan sizinle iletişime geçerek zararı sizinle doğrudan çözmeye çalışabilir. Buna “üçüncü taraf müdahalesi” veya “üçüncü taraf yardımı” denir.

Sigorta şirketlerinin bunu yapması yasalara uygundur. Ancak, bu şekilde anlaşmak zorunda olmadığınızı ve karşı tarafın sigorta şirketinin sizin çıkarınızı gözetmediğini bilmeniz önemlidir.

Bu sayfa, başka bir sigorta şirketinden doğrudan gelen bir teklifi kabul etmeden önce düşünmeniz gerekenleri açıklar.

Kişisel yaralanma için dava açmak istiyorsanız:

Ev eşyası sigortanızı kontrol edin – yasal giderler sigortası içerebilir.

Başka bir sigorta şirketinin teklifini kabul etmeden önce dikkate almanız gerekenler:

Kaza sonucu yaralandıysanız veya travma yaşadıysanız, kendinizi savunmasız hissedebilirsiniz. Karşı tarafın sigortası sizinle iletişime geçerse, daha fazla stres veya gecikme yaşamamak için teklifi kabul etmek cazip gelebilir. Ancak bu her zaman sizin yararınıza olmayabilir.

Bir teklifi kabul etmeden önce şu noktaları göz önünde bulundurun:

• Size sunulan hiçbir teklifi kabul etmek zorunda değilsiniz. Kabul ettiğiniz takdirde, mahkemeye gitseydiniz veya bir avukatla çalışsaydınız alacağınız tazminattan daha düşük olabilir.

• Karar vermek için acele etmeyin. Kazadan sonra tazminat talep etmek için 3 yıla kadar süreniz vardır.

• Yaralandıysanız, tam bir tıbbi değerlendirme yaptırın – sakatlıklar ve bunların hayatınıza etkisi belirlenmelidir.

• Sigorta şirketi size ödeme teklif ediyor veya bir şey imzalatmak istiyorsa, bunun tam olarak neyle ilgili olduğunu mutlaka öğrenin.

• Sigorta şirketinin önerdiği avukatı kullanmak zorunda değilsiniz. Dilediğiniz zaman kendi avukatınızı tutabilirsiniz.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa:

Karar vermekte zorlanıyorsanız, kendi sigorta şirketinizden tavsiye alabilirsiniz. Bazı sigorta şirketleri müşterileri için yasal destek hattı sunar – belgelerinize veya web sitelerine bakın.

Bir avukatla görüşebilirsiniz (ücretli olabilir). Bölgenizdeki avukatları Barolar Birliği web sitesinden bulabilirsiniz.

Avukat ücreti ödeyemiyorsanız, sigorta hukuku ile ilgilenen LawWorks kliniğinden ücretsiz yasal yardım alabilirsiniz.

Karşı tarafın sigortasından memnun değilseniz:

Size adil davranılmadığını veya baskı yapıldığını düşünüyorsanız, karşı tarafın sigorta şirketine şikâyette bulunabilirsiniz. İletişim bilgileri genelde web sitelerinde veya size gönderdikleri belgelerde bulunur.

Şikâyet nasıl yapılır hakkında bilgi için FCA (Finansal Yürütme Kurumu) web sitesini ziyaret edin.

FCA Tüketici Hattı:

• Telefon: 0800 111 6768 (ücretsiz) veya 0300 500 8082

• Typetalk: 18001 0800 111 6768

• Hafta içi: 08:00–18:00, Cumartesi: 09:00–13:00

• E-posta: consumer.queries@fca.org.uk