yılına ait yasalar 2024

Gereksiz posta alımını durdurun

Gereksiz postaları durdurmak için birkaç adım atabilirsiniz.
Kapınıza veya posta kutunuza “Reklam broşürü atmayın” yazılı bir tabela asın.
“Ücretsiz gazete istemiyorum” veya “İstiyorum” gibi ifadeler de ekleyebilirsiniz.
Sadece tabelaya güvenmeyin çünkü bazı dağıtıcılar dikkate almayabilir.
Royal Mail ile iletişime geçerek size reklam postası göndermemelerini isteyebilirsiniz.

Telefon, internet veya TV faturalarınızı ödemekte zorlanıyorsanız

Fatura ödemekte zorlanıyorsanız veya borcunuz varsa, bazı çözümler mevcuttur.
Daha uygun bir tarifeye geçebilir veya sağlayıcınızı değiştirebilirsiniz.
Sözleşme fiyatı artarsa, iptal etme hakkınız olabilir — bunu nasıl yapacağınızı kontrol edin.
Çalışıyorsanız, işvereninizin indirimli internet veya TV paketi sunup sunmadığını araştırın.
Sosyal yardım alıyorsanız, ek desteklerden faydalanma hakkınız olabilir.

İnternet, telefon veya TV sağlayıcınızı nasıl değiştireceğinizi kontrol edin

İnternet, cep telefonu, sabit hat veya TV hizmeti için farklı bir sağlayıcıya geçerek tasarruf edebilirsiniz.
İki veya daha fazla hizmet içeren paket anlaşmalar da uygun olabilir.
Değişim süreci hizmet türüne göre farklılık gösterir.
Fatura ödemekte zorlanıyorsanız, mevcut sağlayıcınızdan daha ucuz bir teklif isteyin.
Daha ucuz bir sağlayıcıya geçmek istediğinizi belirtmek, pazarlık şansınızı artırabilir.

Taşınma ve su faturaları

Taşınmadan önce su şirketinize taşınma tarihini ve yeni adresinizi bildirmeniz gerekir.
Kullandığınız şirketin web sitesinden nasıl bildirim yapacağınızı öğrenin.
Eğer su sayacınız varsa, son sayaç okuması için en az 5 iş günü önceden haber verin.
Zamanında bildirmezseniz, taşındıktan sonra kullanılan suyun ücretinden siz sorumlu olabilirsiniz.
Yeni bir bölgeye taşındıysanız, o bölgedeki yeni su şirketine bilgi vermelisiniz.

Su sayacına geçiş

Su faturanız ya sabit bir tarifeye ya da sayaçla ölçülen gerçek kullanıma göre hesaplanır.
Kullandığınız kadar ödeme yapma hakkınız vardır ve sayaç ücretsiz takılmalıdır (uygun ve ekonomikse).
Kiracılar da, kira sözleşmeleri en az 6 ay ise sayaç talep edebilir.
Sayaç kullanımı genellikle tasarruf sağlar, ancak bazı durumlarda avantajlı olmayabilir.
Sayaç taktırmadan önce avantajlarını ve dezavantajlarını dikkatlice değerlendirin.

Sayacınız olmadan su faturası ödeme

Eğer su sayacınız yoksa, su faturanız sabit bir tarifeye göre önceden ödenmek üzere tahsil edilir.
Faturanızın hatalı olduğunu düşünüyorsanız, önce faturanın sizin adınıza olup olmadığını kontrol edin.
Yeni taşındıysanız, önceki kiracının kullanımının size fatura edilmediğinden emin olun.
Su şirketinize durumu bildirerek yanlışlık varsa düzeltme talep edebilirsiniz.
Faturanın hesaplanma yöntemini öğrenmek için su şirketinizin web sitesine bakın.

Bir sigorta şirketi size doğrudan ödeme teklif ederse

Eğer bir trafik kazasında suçsuzsanız, karşı tarafın sigorta şirketi size doğrudan ulaşıp uzlaşma teklif edebilir.
Bu duruma “üçüncü tarafla doğrudan anlaşma” denir ve yasal olarak mümkündür.
Ancak, bu anlaşmayı kabul etmek zorunda değilsiniz.
Karşı tarafın sigortacısı sizin çıkarınızı gözetmeyebilir.
Bu nedenle teklifi kabul etmeden önce dikkatli düşünmeli ve gerekirse bağımsız tavsiye almalısınız.

Sigorta poliçeniz üzerinden tazminat talebinde bulunmak

Bir sigorta poliçeniz varsa ve bir olay yaşandıysa, hasar bildirimi yapmanız gerekebilir.
Hasar talebinde bulunmadan önce sigorta şirketinizi hemen arayın ve talep formu isteyin.
Formu dikkatle doldurun ve bir kopyasını kendinize saklayın.
Sigorta talepleriyle ilgili ayrıntılı bilgi, özellikle sel gibi durumlar için, Sigortacılar Birliği’nde bulunabilir.
Biri size karşı hasar talebinde bulunursa, ne yapmanız gerektiğini de öğrenmelisiniz.

Araba tamiriyle ilgili bir sorun

En iyi ilk adım, çözüm bulmak için servisteki yetkiliyle pazarlık yapmaktır.
Eğer bu işe yaramazsa, sorunu çözmek için yasal yolları deneyebilirsiniz.
Servise ekstra masraf yapmadan önce, size ne gibi yardımlar sunabileceklerini sorun — örneğin ikame araç.
Eğer sundukları hizmetleri kullanmazsanız, mahkeme size tazminat ödemeyebilir.
Yol masrafları gibi ek harcamalarınızı belgeleyin ve makbuzlarını saklayın.

İkinci el araçla ilgili bir sorun

If there’s something wrong with your used car, you might have a legal right to a repair, the cost of a repair, or some or all of your money back. This includes if it’s damaged, doesn’t work, or doesn’t match the advert or description you were given. You won’t be entitled to anything if: you were told about the fault when you bought the car – and someone fully explained what the problem meant you inspected the car and should’ve spotted the problem, for example a dent you caused the fault the fault is normal for how much the car’s been used (known as ‘fair wear and tear’) – for example…

İkinci el araç satın almak

Arızalı, çalıntı veya yasa dışı değiştirilmiş bir araç almaktan kaçınmak için şu adımları izleyin:

  • Aracı almadan önce gerekli kontrolleri yaparak gelecekteki stres ve masraflardan kurtulabilirsiniz.

  • Güvenilir bir satıcıdan alışveriş yapın: tanınmış, itibarlı bir firmayı tercih edin.

  • Satıcının Ticaret Birliği’ne üye olduğunu gösteren işaretlere dikkat edin (örneğin: Retail Motor Industry Federation, Scottish Motor Trade Association).

  • Satıcının The Motor Ombudsman davranış kurallarına uyduğunu belirten bir işaret de olumlu bir göstergedir.

Uçuşunuz ertelenirse veya iptal edilirse tazminat talep etmek

Aşağıdaki durumlarda uçuşunuz gecikmiş veya iptal olmuşsa tazminat alma hakkınız olabilir:

  • Uçuşunuz Birleşik Krallık’tan kalktıysa (havayolu fark etmez)

  • Uçuşunuz AB, İzlanda, Norveç veya İsviçre’den kalktıysa (havayolu fark etmez)

  • Uçuşunuz Birleşik Krallık’a indi ve bir İngiliz ya da AB havayolu ileydi

  • Uçuşunuz AB’ye indi ve bir İngiliz havayolu ileydi

Ne zaman havayolu ile iletişime geçilmeli:
Yukarıdaki durumlar geçerli değilse (örneğin: New York’tan Los Angeles’a uçtuysanız ya da Qantas gibi AB dışı bir havayolu ile uçtuysanız) tazminat hakkınız olmayabilir. Bu durumda doğrudan havayolu şirketiyle iletişime geçmeniz gerekir. Alacağınız tazminat, havayoluna ve uçtuğunuz ülkelere bağlıdır.

Avrupa’da seyahat etmek

AB, Norveç, İsviçre, İzlanda veya Lihtenştayn’a seyahat etmeden önce:

  • Seyahat tavsiyelerini kontrol edin

  • Pasaport geçerliliğini kontrol edin

  • Seyahat sigortası yaptırın

  • Mobil kullanım ücretlerini öğrenin

  • Araç ve evcil hayvan belgelerinizi hazırlayın

Evinizi enerji açısından daha verimli hale getirin

Enerji faturalarınızı azaltmak için şu adımları atabilirsiniz:

  1. Daha az enerji kullanarak ısınmak için ısıtma ayarlarınızı değiştirin.

  2. Elektrikli cihazlarınızın çalışma maliyetlerini kontrol edin ve en verimli şekilde kullanın.

  3. Termostat ve zamanlayıcı kullanarak ısıtmayı daha iyi yönetin.

  4. Enerji verimliliğini artırmak için evde iyileştirmeler yapmayı düşünün.

  5. Bu basit adımlar sayesinde enerji tasarrufu sağlayabilirsiniz.

 

Ön ödemeli sayaçtan kredi sayaç sistemine geçiş

Eğer eski tip bir ön ödemeli sayacınız varsa, enerji sağlayıcınızdan aşağıdakilerle değiştirmesini isteyebilirsiniz:

  • Eski tip kredi sayacı: Bu sayaç ön ödeme yapmanıza izin vermez.

  • Akıllı sayaç: Ön ödeme modu olan ve sağlayıcınızın bu modu açıp kapatabildiği bir sayaçtır.

Genellikle, eğer sağlayıcınıza borcunuz varsa, sayaç değişimi ya da akıllı sayacın modunun değiştirilmesi yapılmaz.

Enerji sağlayıcınızın kim olduğunu bilmiyorsanız, bunu öğrenebilirsiniz.

Eski tip kredi sayacı veya akıllı sayaç kurulumu için genellikle ücret alınmaz. Eğer sağlayıcınız ücret talep ederse, bu durumu sorgulayabilirsiniz.

Gaz veya elektrik sayacınızı taşıtmak

Gaz veya elektrik sayacınıza ulaşmakta zorlanıyorsanız ya da inşaat yapıyorsanız, sayacın yerini değiştirmek mümkün olabilir. Sayacı kendiniz taşıyamazsınız – bu yasa dışıdır. Taşıma işlemi, mevcut konum, taşınmak istenen mesafe, bağlantı türü ve taşıma sebebinize göre enerji sağlayıcınız tarafından değerlendirilir. Bu nedenle sağlayıcınızla iletişime geçip talepte bulunmalısınız.