اگر در پرداخت قبوض خود مشکل دارید – مثلاً قبوض انرژی، اجاره خانه و مالیات شورای محلی – کارهایی هست که می‌توانید انجام دهید.

بررسی کنید آیا می‌توانید کمک یا پول اضافی دریافت کنید
ممکن است بتوانید برای دریافت کمک‌هزینه‌ها اقدام کنید یا کمک‌های فعلی خود را افزایش دهید اگر:

• در تأمین هزینه‌های ضروری مانند غذا و مسکن مشکل دارید

• بیمار یا ناتوان هستید

• بیکار هستید

• شاغل هستید ولی درآمد پایینی دارید

• بازنشسته با درآمد پایین هستید

• مراقب کسی هستید

• مسئولیت مراقبت از کودکان را بر عهده دارید

مهم است که حتی اگر مشغول به کار هستید، بررسی کنید آیا می‌توانید کمک یا حمایت بیشتری دریافت کنید.

بررسی کنید از شورای محلی خود چه کمکی می‌توانید دریافت کنید
می‌توانید با شورای محلی خود تماس بگیرید – ممکن است به شما در پرداخت موارد زیر کمک کنند:

• قبوض انرژی و آب

• غذا

• اقلام ضروری – مثلاً لباس یا اجاق

این کمک‌ها به عنوان «کمک رفاهی» یا «صندوق حمایت خانوار» شناخته می‌شوند. هر شورا برنامه مخصوص خود را اجرا می‌کند. نوع کمک و افرادی که واجد شرایط هستند متفاوت است.

از شورای محلی خود بپرسید آیا برنامه کمک رفاهی یا صندوق حمایت خانوار دارند. می‌توانید نحوه تماس با شورای محلی را در سایت GOV.UK پیدا کنید.

برای دریافت کمک از شورای محلی نیازی نیست که حتماً مزایا بگیرید. اگر مزایا می‌گیرید، دریافت پول از صندوق کمک رفاهی یا حمایت خانوار تاثیری روی آن ندارد.

بررسی کنید چه کمکی برای پرداخت قبوض می‌توانید بگیرید
با سازمان‌ها یا افرادی که به آنها بدهکار هستید تماس بگیرید. ممکن است قبول کنند که:

• پرداخت‌هایتان را کاهش دهند

• زمان بیشتری برای پرداخت به شما بدهند

هر سازمان متفاوت است، بنابراین مهم است که بررسی کنید چه کمکی می‌توانید دریافت کنید.

اگر قرض گرفته‌اید و در تأمین هزینه‌های زندگی مشکل دارید، از وام‌دهنده خود درخواست کمک کنید. آنها باید:

• بر اساس وضعیت شما مشاوره دهند

• هزینه‌ها و عوارض را کاهش دهند

ابتدا باید تلاش کنید مشکلات مربوط به قبوض انرژی، مالیات شورای محلی یا هزینه‌های مسکن را حل کنید. این موارد فوریت بیشتری نسبت به کارت اعتباری یا وام دارند.

اگر در پرداخت هزینه اضافه برداشت مشکل دارید
با بانک یا مؤسسه مالی خود تماس بگیرید و بپرسید چگونه می‌توانند کمک کنند – مثلاً ممکن است موافقت کنند که به طور موقت بهره یا هزینه‌های اضافه برداشت را متوقف کنند.

همچنین از بانک یا مؤسسه مالی بخواهید به شما در برنامه‌ریزی بازپرداخت اضافه برداشت کمک کنند.

اگر برای پرداخت اضافه برداشت وام بگیرید، ممکن است هزینه بیشتری داشته باشد و در صورت ناتوانی در پرداخت، مشکلاتی ایجاد کند.

اگر فکر می‌کنید برای پرداخت قبوض پول قرض بگیرید
معمولاً گرفتن وام هزینه بیشتری دارد – باید هزینه‌های اضافی مانند بهره پرداخت کنید.

ابتدا باید با سازمان‌هایی که به آنها بدهکار هستید تماس بگیرید. ممکن است بتوانید برای بازپرداخت برنامه‌ای ترتیب دهید.

اگر وام‌دهنده در فهرست FCA نیست
اگر در فهرست نیست، از آنها پول قرض نگیرید.

وام‌دهنده‌ای که در فهرست نیست ممکن است نرخ بهره بالا یا هزینه‌های زیاد بگیرد. ممکن است بخواهند گذرنامه یا کارت بانکی شما را به عنوان ضمانت وام بگیرند – این کار مجاز نیست.