اگر در یک تصادف رانندگی آسیب دیده‌اید یا خودروی شما خسارت دیده و مقصر نبوده‌اید، ممکن است شرکت بیمه طرف مقابل مستقیماً با شما تماس بگیرد تا خسارت را بدون واسطه حل‌وفصل کند. این وضعیت به عنوان “مداخله یا کمک‌گیری از شخص ثالث” شناخته می‌شود.
بر اساس قانون، بیمه‌گران اجازه انجام این کار را دارند. با این حال، باید بدانید که شما مجبور نیستید این روش را برای تسویه انتخاب کنید و اینکه شرکت بیمه طرف مقابل به نفع شما عمل نمی‌کند.
در این صفحه نکاتی که باید پیش از پذیرش پیشنهاد تسویه مستقیم از سوی یک بیمه‌گر دیگر در نظر بگیرید، توضیح داده شده است.
اگر می‌خواهید درخواست خسارت جسمی بدهید:
بیمه‌نامه خانه خود را بررسی کنید – ممکن است شامل پوشش هزینه‌های حقوقی باشد.
پیش از پذیرش پیشنهاد از سوی بیمه‌گر دیگر به این نکات توجه کنید:
الزامی برای پذیرش هیچ پیشنهادی وجود ندارد. ممکن است مبلغ پیشنهادی بسیار کمتر از آن چیزی باشد که با استفاده از وکیل یا پیگیری قضایی دریافت می‌کردید.
تحت فشار نباشید که سریع تصمیم بگیرید. شما تا سه سال پس از وقوع حادثه زمان دارید تا درخواست غرامت بدهید.
در صورت آسیب جسمی، ارزیابی کامل پزشکی انجام دهید تا نوع و شدت جراحات و تأثیر آن‌ها بر زندگی شما مشخص شود.
اگر بیمه‌گر به شما مبلغی پیشنهاد می‌دهد یا می‌خواهد سندی را امضا کنید، دقیقاً بدانید که آن سند یا مبلغ مربوط به چیست.
لازم نیست از وکیلی استفاده کنید که شرکت بیمه معرفی می‌کند. در هر زمان می‌توانید وکیل خود را انتخاب کرده یا مشاوره حقوقی مستقل بگیرید.
اگر نیاز به کمک بیشتری دارید:
می‌توانید با شرکت بیمه خود تماس بگیرید – بسیاری از بیمه‌گران خدمات مشاوره حقوقی تلفنی ارائه می‌دهند.
همچنین می‌توانید با یک وکیل مشورت کنید (البته این ممکن است هزینه‌بر باشد). برای یافتن وکیل در منطقه خود به وب‌سایت Law Society مراجعه کنید.
اگر توانایی مالی برای پرداخت هزینه وکیل ندارید، ممکن است بتوانید از طریق کلینیک‌های حقوقی رایگان LawWorks کمک دریافت کنید.
اگر از عملکرد بیمه‌گر طرف مقابل ناراضی هستید:
در صورتی که احساس می‌کنید رفتار آن‌ها ناعادلانه است یا به شما فشار می‌آورند، می‌توانید شکایت کنید. اطلاعات تماس آن‌ها معمولاً در وب‌سایتشان یا در مکاتبات ارسالی موجود است.
راهنمایی درباره نحوه شکایت را در وب‌سایت سازمان نظارت مالی بریتانیا (FCA) می‌توانید بیابید.
خط مشاوره مصرف‌کنندگان FCA:
تلفن: 0800 111 6768 (رایگان) یا 0300 500 8082
برای افراد دارای اختلال شنوایی: 18001 0800 111 6768
ساعات پاسخگویی: دوشنبه تا جمعه 8 تا 18، شنبه 9 تا 13
ایمیل: consumer.queries@fca.org.uk
Lisson Grow,
City of Westminster,
London,
NW8 8FT
United Kingdom
Persian Platform یک شرکت رسمی ثبت‌شده در بریتانیاست که دارای مجوز فعالیت‌های بین‌المللی می‌باشد. ما خدماتی جامع در زمینه‌های مهاجرت، آموزش، اشتغال، گردشگری، بازاریابی و تبادلات فرهنگی ارائه می‌دهیم. با پشتوانه اعتبار حقوقی و تخصص بین‌المللی، دفاتر نمایندگی و تیم‌های پشتیبانی در کشورهای مختلف داریم. دفتر مرکزی ما در لندن واقع شده و در آلمان (برلین)، ترکیه (آنتالیا)، ایتالیا (سیسیل)، ارمنستان (ایروان)، رومانی و ایران به‌صورت فعال فعالیت می‌کنیم.
