کمک‌هزینه درآمد شما ممکن است به دلیل‌های زیر قطع شده باشد:
شما تغییر شرایط خود را گزارش نداده‌اید – مثلاً شریک زندگی‌تان با شما زندگی می‌کند،
اداره کار و بازنشستگی (DWP) فکر می‌کند درآمد بیشتری نسبت به آنچه گفته‌اید دارید،
به نامه DWP که برای بررسی جزئیات ادعایتان فرستاده بود پاسخ نداده‌اید،
DWP فکر می‌کند دیگر از کسی مراقبت نمی‌کنید،
فرزند شما به سن ۵ سالگی رسیده است.
DWP باید نامه‌ای برایتان فرستاده باشد که قطع کمک‌هزینه درآمد را و تاریخ پایان آن را اعلام کند. در نامه نوشته شده که «شما دیگر مستحق دریافت کمک‌هزینه درآمد نیستید» و دلیل آن را توضیح می‌دهد.
اگر نامه را پیدا نمی‌کنید، می‌توانید با DWP تماس بگیرید و دلیل قطع را بپرسید.
خط تماس اداره کار و بازنشستگی برای سوالات درباره مزایا
تلفن: ۰۸۰۰ ۱۶۹ ۰۳۱۰
تلفن متن: ۰۸۰۰ ۱۶۹ ۰۳۱۴
زبان ولزی: ۰۸۰۰ ۳۲۸ ۱۷۴۴
Relay UK – اگر نمی‌توانید با تلفن بشنوید یا صحبت کنید، می‌توانید پیام خود را تایپ کنید: ۱۸۰۰۱ سپس ۰۸۰۰ ۱۶۹ ۰۳۱۰
Relay UK با اپلیکیشن یا تلفن متن قابل استفاده است و رایگان است. درباره نحوه استفاده از Relay UK در سایت Relay UK بیشتر بخوانید.
Video Relay – اگر زبان اشاره بریتانیایی (BSL) استفاده می‌کنید.
دوشنبه تا جمعه، ۸ صبح تا ۵ بعدازظهر
تماس‌ها از موبایل و خط ثابت رایگان است.
تاریخ و ساعت تماس و نام شخصی که با او صحبت کرده‌اید را یادداشت کنید. ممکن است این اطلاعات را وقتی بخواهید دوباره کمک‌هزینه درآمد بگیرید، نیاز داشته باشید.
اگر به شما گفته شده تا تاریخی مشخص Universal Credit درخواست کنید
اداره کار و بازنشستگی برخی مزایا را قطع می‌کند و می‌گوید Universal Credit درخواست کنید.
اگر نامه‌ای دریافت کرده‌اید که می‌گوید تا تاریخی مشخص Universal Credit بگیرید، این «اطلاعیه مهاجرت» است. باید تا آن تاریخ Universal Credit درخواست کنید. مزایای قبلی بعد از آن تاریخ قطع می‌شوند.
اگر بعد از مهلت اقدام کنید، ممکن است پولی را از دست بدهید.
اعتراض به تصمیم DWP برای قطع کمک‌هزینه درآمد
اگر با دلایل DWP برای قطع موافق نیستید، می‌توانید درخواست تجدیدنظر کنید. مثلاً اگر DWP فکر می‌کند شما با شریک زندگی‌تان زندگی می‌کنید اما اینطور نیست.
برای این کار باید درخواست «بازنگری اجباری» بدهید. راهنمای درخواست آن را در بخش اعتراض به تصمیم کمک‌هزینه درآمد ببینید.
اگر کمک‌هزینه مسکن می‌گیرید
به شورای محلی خود اطلاع دهید که نسبت به قطع کمک‌هزینه درآمد اعتراض دارید. این ممکن است کمک‌هزینه مسکن را قطع نکند.
اگر در مدت بررسی مزایا پول کافی ندارید
می‌توانید برای موارد اضطراری مانند گرمایش یا وسایل خانه (مثلاً تخت یا اجاق گاز) کمک بگیرید.
برای اطلاع از بانک‌های غذا و کمک‌های محلی راهنمایی بگیرید.
Lisson Grow,
City of Westminster,
London,
NW8 8FT
United Kingdom
Persian Platform یک شرکت رسمی ثبت‌شده در بریتانیاست که دارای مجوز فعالیت‌های بین‌المللی می‌باشد. ما خدماتی جامع در زمینه‌های مهاجرت، آموزش، اشتغال، گردشگری، بازاریابی و تبادلات فرهنگی ارائه می‌دهیم. با پشتوانه اعتبار حقوقی و تخصص بین‌المللی، دفاتر نمایندگی و تیم‌های پشتیبانی در کشورهای مختلف داریم. دفتر مرکزی ما در لندن واقع شده و در آلمان (برلین)، ترکیه (آنتالیا)، ایتالیا (سیسیل)، ارمنستان (ایروان)، رومانی و ایران به‌صورت فعال فعالیت می‌کنیم.
