Verbraucherrechte

Das Gesetz schützt Ihre Verbraucherrechte beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen. Erfahren Sie, an wen Sie sich wenden können.

Sie erhalten Hilfe bei ungerechter Behandlung oder Problemen. Dazu gehören:

– Kredit- und Ladekarten

– mangelhafte Waren

– gefälschte Waren

– schlechte Dienstleistung

– Verträge

– Bauunternehmer

– unseriöse Händler

Sie können eine Hotline anrufen, die Sie auch an Handelsstandardsbeamte weitervermitteln kann.

England und Wales

Kontaktieren Sie Citizens Advice.

Citizens Advice

Telefon: 0808 223 1133

Walisisch: 0808 223 1144

Montag bis Freitag, 9–17 Uhr

Schottland

Kontaktieren Sie Advice Direct Scotland.

Advice Direct Scotland

Telefon: 0808 164 6000

Montag bis Freitag, 9–17 Uhr

Nordirland

Kontakt: Consumerline.

Consumerline

Telefon: 0800 121 6022

Montag bis Freitag, 9–17 Uhr