Adətən Universal Credit ödənişi hər ay bir dəfə verilir. Bu ödəniş birbaşa bank, tikinti cəmiyyəti və ya kredit ittifaqı hesabınıza köçürülür.

Əgər özəl sahibkarsınızsa
Aylıq ödəməniz aşağıdakı amillərdən asılı olacaq:

• Hər ay nə qədər gəlir əldə etdiyiniz

• Minimum gəlir səviyyəsi – sizə tətbiq olunub-olunmadığını yoxlayın

Ödəniş nə vaxt veriləcək
Müraciətdən sonra ilk Universal Credit ödənişini almaq adətən 5 həftə çəkir.

Əgər ilk ödənişi gözləyərkən yaşayacaq pulunuz çatmayacağını düşünürsünüzsə, əvvəlcədən Universal Credit ödənişi (advance payment) üçün müraciət edə bilərsiniz.

İlk ödənişi aldıqdan sonra növbəti ödənişlər hər ay ilk ödənişlə eyni tarixdə veriləcək.

Özəl sahibkarsınızsa, hər ay gəlirlərinizi DWP-yə bildirməlisiniz.

Pulunuzun ay sonuna qədər çatması üçün büdcə tərtib etməyiniz lazım ola bilər.

Büdcə kalkulyatorundan istifadə edə bilərsiniz.

Kirayə və ya ipoteka ödənişi
Universal Credit-in bir hissəsi ev xərcləri üçün nəzərdə tutulub və adətən bu məbləği kirayə verənə özünüz ödəməlisiniz. Bu hissəyə «housing element» deyilir.

Əgər ipotekanız varsa, ipoteka ödənişləri üçün housing element ala bilməzsiniz, lakin ipoteka faizlərinə dəstək üçün SMI (Support for Mortgage Interest) krediti üçün müraciət edə bilərsiniz.

Universal Credit-ə müraciət etdikdə Housing Benefit alırsınızsa, iddia təqdim etdikdən sonra 2 həftə Housing Benefit alacaqsınız və bunu geri ödəməyəcəksiniz.

Universal Credit ödənişinizi gözlədiyiniz üçün kirayə və ya ipoteka ödənişini gecikdirəcəyinizi düşünürsünüzsə, kirayə verən və ya ipoteka verənlə danışın; vəziyyəti izah etsəniz, ödəmə üçün gözləməyi qəbul edə bilərlər.

Borcdasınızsa və ya kirayə ödənişlərində gecikirsinizsə, “alternativ ödəniş planı” tələb edə bilərsiniz, yəni ödənişiniz fərqli şəkildə veriləcək. Borc və ya ev xərcləri ilə bağlı problemlər barədə daha çox oxuya bilərsiniz.

Universal Credit ödənişinin geriyə təsiri (backdating)
Müraciətdən əvvəlki 1 aya qədər Universal Credit üçün geriyə müraciət edə bilərsiniz.

Əgər digər müavinətlərdən Universal Credit-ə keçmisinizsə və DWP-dən “migrasiya bildirişi” almısınızsa, ödənişlər avtomatik geriyə təsir edilə bilər.

Migrasiya bildirişi DWP-dən gələn və müəyyən tarixə qədər Universal Credit-ə keçməyinizi tələb edən məktubdur. Bu tarix məktubdan 3 ay sonra olur.

Aşağıdakı hallarda geriyə müraciət etməlisiniz:

• DWP-dən migrasiya bildirişi almamısınız

• Bildiriş almısınız, amma son tarixdən sonra 1 aydan çox keçdikdən sonra müraciət etmisiniz

Geriyə müraciət edə biləcəyinizi yoxlayın.

Universal Credit almaya başlayandan sonra geriyə müraciət edə bilərsiniz.

Əvvəl Universal Credit tələb etməmək üçün yaxşı səbəbiniz olmalıdır. Əgər cütlükdəysinizsə, hər ikinizin səbəbi olmalıdır. Məsələn:

• Xəstəlik – tibbi sübut təqdim etməlisiniz

• Əlillik

• Jobseeker’s Allowance (JSA) və ya Employment and Support Allowance (ESA) müavinətlərinizin bitəcəyi barədə xəbər verilməməsi

• Onlayn müraciət sistemi işləmirdi və işləyəndə dərhal müraciət etdiniz

• Partnyorunuzla ayrıldıqdan sonra tək şəxs kimi yeni müraciət etdiniz

• Birgə müraciət partnyorun tələb öhdəliyini qəbul etməməsi ilə bitdi və indi tək şəxs kimi müraciət edirsiniz

DWP sizi yanlış məlumatlandırıbsa, şikayət edə və kompensasiya tələb edə bilərsiniz.

Geriyə müraciət etmək istəyirsinizsə, Universal Credit yardım xəttinə zəng edin.

Universal Credit yardım xətti:
Telefon: 0800 328 5644
Uels dili: 0800 328 1744
Mətni eşitmə telefon: 0800 328 1344

Relay UK – zəngdə eşidə və danışa bilmirsinizsə, yazmaq üçün: 18001 sonra 0800 328 5644 daxil edin.

Relay UK proqram və ya mətni eşidən telefonla istifadə olunur və əlavə ödəniş tələb etmir.

Video relay – Britaniya İşarə Dilindən (BSL) istifadə edənlər üçün.

Videodan necə istifadə etmək barədə YouTube-da məlumat tapmaq olar.

İş vaxtı: Bazar ertəsindən cümə gününə, 8:00–18:00

Mobil və sabit telefonlardan zənglər pulsuzdur.