Əgər köhnə tipli öncədən ödəməli sayğacınız varsa, enerji təchizatçınızdan onu aşağıdakılarla əvəz etməsini xahiş edə bilərsiniz:

• Köhnə tipli kredit sayğacı – bu sayğac enerji üçün öncədən ödəniş etməyə imkan vermir

• Ağıllı sayğac – bu sayğacda enerji təchizatçınızın istəyə bağlı aktivləşdirə və ya söndürə biləcəyi öncədən ödəmə rejimi mövcuddur

Adətən, əgər təchizatçıya borcunuz varsa, sayğacınızı dəyişmirlər və ya ağıllı sayğacınızın öncədən ödəmə rejimini dəyişmirlər.

Əgər qaz və ya elektrik təchizatçınızı bilmirsinizsə, bunu öyrənə bilərsiniz.

Köhnə tipli kredit sayğacı və ya ağıllı sayğacın quraşdırılması üçün ödəniş etməyəcəksiniz. Əgər təchizatçınız sizdən ödəniş tələb edirsə, vətəndaş məsləhət xəttinə müraciət edin.

Əgər Siz Yanlışlıqla Ön Ödəməyə Məcbur Edilmişsinizsə

2023-cü ilin fevralında enerji tənzimləyicisi Ofgem bütün enerji təchizatçılarından aşağıdakı qərarları nəzərdən keçirmələrini xahiş etdi:

• Müştəriləri öncədən ödəməli sayğaca məcbur etmək

• Ağıllı sayğac istifadəçilərini uzaqdan öncədən ödəməli rejimə keçirmək

Ofgem enerji təchizatçılarından bu keçidlərin qaydalara uyğun olub-olmadığını yoxlamağı tələb etdi. Siz təchizatçınızın əməl etməli olduğu qaydaları yoxlaya bilərsiniz.

Əgər təchizatçınız qaydalara əməl etməyibsə, aşağıdakılar mümkündür:

• Ön ödəməli sayğacınız kredit sayğacına dəyişdirilsin

• Ağıllı sayğacınız kredit rejiminə keçsin

Bəzi hallarda kompensasiya təklif edilə bilər.

Borcunuzu Tam Ödəmisinizsə

Əgər öncədən ödəmə rejimində qalmaq istəmirsinizsə, təchizatçınız köhnə tipli öncədən ödəməli sayğacı çıxarıb onun yerinə köhnə tipli kredit sayğacı və ya ağıllı sayğac quraşdırmalıdır.

Əgər öncədən ödəmə rejimində qalmaq istəyirsinizsə, təchizatçınız sayğacı düzgün qaydaya gətirməli, belə ki, siz çox ödəniş etməyəsiniz.

Kredit Yoxlaması və Depozit Tələbi Ola Bilər

Təchizatçınız köhnə tipli kredit sayğacı quraşdırmazdan əvvəl və ya ağıllı sayğacınızın öncədən ödəmə rejimini söndürmədən əvvəl sizdən kredit yoxlaması tələb oluna bilər və ya depozit ödəməyinizi xahiş edə bilərlər.

Kredit yoxlaması etmək istəmirsinizsə, onun əvəzinə depozit ödəməyi tələb edə bilərsiniz.

Depozitin Məbləği

Təchizatçınız tələb etdiyi depozitin məntiqi və əsaslı olması lazımdır. Bu məbləği hesablayarkən, sizin kimi ev təsərrüfatlarının 3 aylıq enerji istifadəsinə baxırlar.

Adətən bu məbləğ 150 ilə 300 funt arasında olur, lakin daha çox da ola bilər.

Əgər depozit çox yüksəkdirsə, təchizatçıya şikayət edin və məbləğin necə müəyyən edildiyini soruşun.

Ön Ödəmə Rejimindən Çıxmazdan Əvvəl Son Kreditinizi Yoxlayın

Təchizatçınız yeni sayğacınızı quraşdırmazdan və ya ağıllı sayğacınızın öncədən ödəmə rejimini söndürmədən əvvəl hesabınızda qalan krediti qeyd edin.

Təchizatçınız bu krediti yeni hesabınıza köçürəcək, ona görə də bu məbləğ ilk hesabınıza əlavə olunacaq.

Borcunuz Varsa

Əgər təcili kreditdən istifadə etmişsinizsə və təchizatçıya borcunuz varsa, bu məbləği də ayrıca qeyd edin. Bu məbləğ də ilk hesabınıza əlavə ediləcək.

Sayğacın Son Oxunuşu

Sayğacınızı son dəfə oxuyun.

Oxunuşun fotoşəklini çəkmək yaxşı fikirdir — beləliklə, göstəricinin sübutu olur.