Əgər yol-nəqliyyat hadisəsində xəsarət almısınızsa və ya nəqliyyat vasitəniz zərər görmüşdürsə və bu hadisədə günahkar siz deyilsinizsə, qarşı tərəfin sığorta şirkəti sizinlə birbaşa əlaqə saxlaya bilər və iddianı birbaşa özləri ilə həll etməyə çalışa bilər. Bu hal “üçüncü tərəfin ələ keçirilməsi” və ya “üçüncü tərəfə yardım” adlanır.

Sığorta şirkətlərinin bunu etməsi qanunidir. Lakin bilməyiniz vacibdir ki, siz bu üsulla razılaşmağa məcbur deyilsiniz və qarşı tərəfin sığortaçısı sizin maraqlarınızı müdafiə etmir.

Bu səhifədə başqa bir sığortaçının təklifini qəbul etməzdən əvvəl nəzərə almalı olduğunuz məsələlər izah olunur.

Şəxsi xəsarət iddiası qaldırmaq istəyirsinizsə:

Ev əşyalarınızı əhatə edən sığorta müqavilənizi yoxlayın – hüquqi xərcləri əhatə edən sığorta daxil ola bilər.

Başqa bir sığortaçının təklifini qəbul etməzdən əvvəl düşünməli olduğunuz məsələlər:

Qəza nəticəsində xəsarət almısınızsa və ya travma keçirmisinizsə, özünüzü zəif hiss edə bilərsiniz. Qarşı tərəfin sığortaçısı sizinlə əlaqə saxlayarsa, təklif etdiklərini qəbul etmək cazibədar ola bilər – bu, stressi azaltmaq və gecikmələrin qarşısını almaq üçün ola bilər. Lakin bu, sizin maraqlarınıza uyğun olmaya bilər.

Təklifi qəbul etməzdən əvvəl aşağıdakılar haqqında düşünün:

• Heç bir təklifi qəbul etməyə məcbur deyilsiniz. Əgər qəbul etsəniz, bu, vəkil və ya məhkəmə vasitəsilə ala biləcəyiniz kompensasiyadan daha az ola bilər.

• Qərar verməyə tələsməyin. Qəzanın baş verdiyi tarixdən etibarən 3 ilə qədər iddia qaldırmaq hüququnuz var.

• Xəsarət almısınızsa, tam tibbi müayinədən keçin – xəsarətlər və onların həyatınıza təsiri qiymətləndirilməlidir.

• Əgər sığortaçı sizə ödəniş təklif edirsə və ya nəyisə imzalamağınızı istəyirsə, bunun nə üçün olduğunu dəqiq bilin.

• Sığortaçının təklif etdiyi vəkili qəbul etmək məcburiyyətində deyilsiniz. İstənilən vaxt öz vəkilinizi təyin edə bilərsiniz və ya müstəqil hüquqi məsləhət ala bilərsiniz.

Əlavə yardıma ehtiyacınız varsa:

Qərar verməkdə çətinlik çəkirsinizsə, öz sığorta şirkətinizə müraciət edə bilərsiniz.

Bəzi sığortaçılar müştərilərinə hüquqi yardım xətti təklif edirlər – sənədlərinizi və ya sığortaçının saytını yoxlayın.

Hüquqi yardım üçün vəkilə müraciət edə bilərsiniz (bu pullu xidmət ola bilər). Yaşadığınız ərazidə vəkilləri tapmaq üçün Hüquq Cəmiyyətinin veb saytından istifadə edin.

Vəkil tutmağa imkanınız yoxdursa, LawWorks hüquq klinikası vasitəsilə pulsuz hüquqi yardım almağınız mümkündür.

Qarşı tərəfin sığortaçısından narazısınızsa:

Əgər düşünürsünüzsə ki, qarşı tərəfin sığortaçısı ədalətsiz davranır və sizə təzyiq göstərir, onlara şikayət edə bilərsiniz. Əlaqə məlumatlarını onların veb saytında və ya sizə göndərdikləri sənədlərdə tapa bilərsiniz.

Şikayət etməklə bağlı təlimatlar üçün Maliyyə Davranış Təşkilatının (FCA) veb saytına baxın.

FCA istehlakçı qaynar xətti:

• Telefon: 0800 111 6768 (pulsuz) və ya 0300 500 8082

• Typetalk: 18001 0800 111 6768

• İş saatları: B.e. – Cümə, saat 08:00 – 18:00; Şənbə, saat 09:00 – 13:00

• Email: consumer.queries@fca.org.uk