İş yerində problem varsa, adətən əvvəlcə işəgötürəninizlə bu barədə danışmaq yaxşıdır. Problemi qeyri-rəsmi şəkildə həll edə bilərsiniz.

Nə demək istədiyinizi hazırlamaq
İşəgötürəninizlə danışmazdan əvvəl, nədən narazı olduğunuzu və nə demək istədiyinizi yaxşıca düşünməlisiniz. Bu, görüşdə hər şeyi xatırlamağınıza kömək edəcək.

Şikayətinizlə əlaqəli hər şeyi toplayın – məsələn, hadisənin tarixi və vaxtı, bu barədə aranızda olmuş söhbətlər və problemi izah edən e-maillər və ya məktublar.

Bu, şikayətinizin nə olduğunu aydınlaşdırmağa və müzakirəni asanlaşdırmağa kömək edəcək.

Həmçinin işəgötürəninizdən nə etməsini istədiyinizi düşünün.

Dostlarınızla, həmkarlarınızla və ya ticarət birliyinin nümayəndəsi ilə danışmaq faydalı ola bilər. Onlar oxşar problemlərin necə həll olunduğunu deyə bilərlər.

İşəgötürənlə görüşmək
Problemi müzakirə etmək üçün rəhbərinizlə və ya nəzarətçinizlə görüş təyin edin. Danışmaq istəmirsinizsə, İnsan Resursları (HR) şöbəsindən və ya başqa bir menecerdən kömək istəyə bilərsiniz.

Tək getmək istəmirsinizsə, dost, həmkar və ya nümayəndənizin sizinlə görüşdə iştirak etməsini istəyə bilərsiniz. İşəgötürən buna razı olmaya da bilər.

Görüşdə narazı olduğunuz məsələləri işəgötürənə bildirin və onların səbəblərini soruşun.

Fikirlərinizi və mövqeyinizi dəstəkləyən sübutları göstərin. Məsələn, məzuniyyət haqqı almamısınızsa, müqavilənizdə və maaş qəbzlərinizdə bunun necə göstərildiyini göstərin.

Görüşdə nə danışıldığını, xüsusən işəgötürənin qəbul etdiyi tədbirləri qeyd edin. Əgər yanınızda biri varsa, o, qeydlər aparsın. İşəgötürən nəsə etməyi qəbul edərsə, bunu nə vaxt edəcəyini müəyyənləşdirməsini tələb edin ki, lazım gələrsə xatırlada biləsiniz.

Bu qeydlər şikayət yüksəltmək və ya məhkəməyə müraciət etmək lazım olsa kömək edəcək.

İşəgötürənə yazmaq
Danışmaq problemi həll etməzsə, qeyri-rəsmi məktub və ya e-mail göndərmək faydalı ola bilər.

Bu məktubu rəhbərinizə, daha yuxarı səviyyəli menecerə və ya HR şöbəsinə göndərə bilərsiniz.

Baş verənləri, problemin həlli üçün nə etdiyinizi və işəgötürənin problemi necə həll edə biləcəyini yazın.

Menecerinizdən gələn məktub və e-maillərin surətlərini əlavə edin.

Rəhbərlə danışmaq fayda verməzsə
Əgər məktubunuz cavab verməzsə və ya problemi daha rəsmi şəkildə həll etmək istəyirsinizsə, rəsmi şikayət qaldıra bilərsiniz. İşəgötürən şikayətləri həll etmək üçün rəsmi prosesə sahib olmalıdır.

Danışmaq və ya şikayətlə problemi həll edə bilmirsinizsə, işəgötürənə qarşı məhkəməyə müraciət etmək şansınız ola bilər.

Məhkəməyə müraciət etmədən əvvəl erkən razılaşma (early conciliation) tələb olunur.

Şikayətinizi etdiyiniz gündən 3 ay 1 gün az müddət ərzində erkən razılaşmanı başlatmalısınız. Son tarixə yaxınlaşırsınızsa, şikayət həll edilməsə belə erkən razılaşmanı başlatın.