Müavinət üçün müraciətə köməyə ehtiyacınız varsa, dəstək ziyarətləri

Əgər müavinət almaq üçün müraciət etməyə kömək lazımdırsa, dəstək ziyarəti ala bilərsiniz

Əgər müavinət almaq üçün müraciət etməkdə çətinlik çəkirsinizsə, İş və Pensiyalar Departamentinin (DWP) əməkdaşı evinizə gələrək sizə kömək edə bilər.

Ziyarəti özünüz sifariş edə bilməzsiniz. Müraciət etdiyiniz müavinətin əlaqə nömrəsinə zəng edərək DWP-yə müavinət almaq üçün köməyə ehtiyacınız olduğunu bildirin. Əgər uyğun sayılırsınızsa, onlar sizin üçün dəstək ziyarəti təşkil edəcəklər.

Sizə vətəndaş cəmiyyəti təşkilatları (məsələn, Citizens Advice və ya Age UK) tərəfindən də dəstək ziyarəti üçün müraciət edilə bilər.

Dəstək ziyarətləri evinizdən başqa bir yerdə də keçirilə bilər, məsələn, xəstəxanada. Bu, sizə müraciət edilərkən adətən müzakirə olunur.

Uyğunluq

Əgər aşağıdakı səbəblərlə əlavə köməyə ehtiyacınız varsa, sizin üçün ziyarət təşkil edilə bilər:

– mürəkkəb ehtiyaclarınız varsa
– əlilsinizsə
– ilk dəfə müraciət edən həssas bir gəncsinizsə
– sizə dəstək olacaq başqa heç kim yoxdursa
– başqa bir yolla müavinətə müraciət edə bilmirsinizsə

Əgər tanıdığınız biri sizin adınıza müavinətləri idarə etmək üçün nümayəndə olmaq istəyirsə, DWP də dəstək ziyarəti təşkil edəcək.

Nə gözləmək olar

DWP Ziyarət Qrupu sizinlə əlaqə saxlayaraq ziyarəti sifariş edəcək və nə gözləməli olduğunuzu, o cümlədən onlarla necə əlaqə saxlamağı izah edəcək. Sizə görüşü təsdiq edən məktub göndəriləcək, lakin əgər ziyarət qısa müddət ərzində sifariş edilibsə, məktub gəlməmiş ziyarət baş tuta bilər.

Ziyarət evinizdə olacaqsa və siz mobil nömrə vermisinizsə, qrup görüşü SMS ilə də təsdiqləyəcək.

Ziyarətdən əvvəl DWP Ziyarət Qrupu sizə məlumat verəcək:

– ziyarətin tarixi və vaxtı – əgər ehtiyacınız varsa, onu yenidən planlaşdıra bilərsiniz
– ziyarətin harada keçiriləcəyi
– Ziyarət Qrupu ilə necə əlaqə saxlamaq
– sizi ziyarət edəcək şəxsin adı
– ziyarət başlamazdan əvvəl göstərməli olduğunuz şəxsiyyət sənədləri
– ziyarətin təhlükəsizliyi və təhlükəsizlik qaydaları
– gəlir və yığımınız barədə DWP-yə nələri deməlisiniz
– sağlamlığınız haqqında DWP-yə nə deməlisiniz

Dəstək ziyarətlərinin müddəti dəyişir və onun nə qədər davam edəcəyini əvvəlcədən demək mümkün deyil.

Ziyarətin həqiqiliyini yoxlayın

Ziyarətdən əvvəl DWP Ziyarət Qrupu ilə əlaqə saxlayaraq aşağıdakılarla bağlı suallarınızı verə bilərsiniz:

– ziyarətin vaxtını dəyişmək
– ziyarətin yerini dəyişmək
– ziyarətçi əməkdaşla aranızda parol razılaşdırmaq və bu yolla onun şəxsiyyətini yoxlamaq

Əlaqə nömrəsi sizə göndərilən məktubda və ya SMS-də göstəriləcək.

Ziyarətçi əməkdaşın şəxsiyyətini yoxlayın

Ziyarətçi əməkdaş gəldikdə sizə foto şəxsiyyət vəsiqəsini göstərəcək.

Siz məktubda göstərilən əməkdaşın həmin şəxs olduğunu bu sənəd vasitəsilə təsdiq edə bilərsiniz.

Əgər görmə qabiliyyətiniz zəifdirsə və foto şəxsiyyət vəsiqəsini yoxlaya bilmirsinizsə, əməkdaşla əvvəlcədən parol razılaşa bilərsiniz. Bu razılaşmanı DWP Ziyarət Qrupu ilə ziyarətdən əvvəl etməlisiniz.

Həmçinin sizə göndərilən məktubda və ya SMS-də göstərilən nömrəyə zəng edərək əməkdaşın adını deyə və şəxsiyyətini təsdiq edə bilərsiniz.

İstinad: https://www.gov.uk/support-visit-benefits